涂附磨具网

几个管理体系标准简介
作者：涂附磨具分会特聘专家 李庆州

       我们涂附磨具行业里的许多企业，发展到一定的阶段时都会采用 ISO9001 质量管理体系标准作为其建立质量管理体系的依据，并以选择通过 ISO9001质量管理体系认证的方式向客户展示其质量管理的水平和其质量保证的能力，以期获得客户合格供应商的进入资格。

      近年来，由于社会的进步和追求可持续发展理念的深入践行，国内外的重要客户和各个行业的头部企业在其建立其稳健的供应链时，除对供应商企业提出其所最为关注的 ISO9001 质量管理体系认证以外，还会对企业在环境保护、职业健康安全、能源管理、业务的连续性、信息安全和知识产权等领域的社会责任的承诺和履行方面进行评价和考核，并作为其合格供应商准入和业绩评价的重要内容之一。

      同时，许多地方政府也将企业通过相应的管理体系认证作为政策引导和科技奖励的重要条件。

      为此，今天就我们磨料磨具行业几个常用的管理体系标准介绍如下：

       一、ISO9000 质量管理体系

       为了帮助我们组织更好地满足顾客及法律法规的要求 , 提升顾客满意度 , 国际标准化组织 (ISO)于 1987 年发布了 ISO9000-ISO9004 五项 ISO9000系列质量管理标准。后又针对 ISO9000 族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了 1994 版、2000 版、2008 版和 2015 版 ISO9000 族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，提升顾客满意度，提高市场竞争力。

       标准特点：

       1.以七项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域。

       2.具有广泛的通用性，适用于各类组织。

       3.适度简化，经过四次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性文件要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好。

       4.采用基于风险的思维、过程方法、PDCA 循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。

       5.提高了与环境、职业健康安全管理体系的相容性 , 可为组织带来更大效益。

       实施意义:

       1.ISO9000 族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。

       2.防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”，同时成为企业进入客户合格供应商的准入资格。

       3.建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩，提升组织应对与组织环境和目标相关的风险和机遇的能力。

       4.有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识。

       5.目前部分地区对通过 ISO 9001 管理体系认证的企业有相应的政策奖励。

       二、ISO14001 环境管理体系

       这几年，“绿水青山就是金山银山”的理念已经深入人心，我们行业的每家企业也都加入到“蓝天保卫战”的行列，并取得了阶段性的成果。下一阶段，要实现我们国家确立的“碳达峰、碳中和”的目标，需要我们全社会的共同努力，实现环境、社会和经济三者之间的平衡，实现可持续发展目标。

       为此，国际标准化组织（ISO）于 1996 年正式颁布 ISO14001 环境管理体系标准，并于 2004年和 2015 年进行了两次修订修订，其基本思想是引导组织按照 PDCA 的模式建立环境管理的自我约束机制，从最高领导到每个职工都以主动、自觉的精神处理好自身发展与环境保护的关系，不断改善环境绩效，进行有效的污染预防，最终实现组织的良性发展。它要求组织通过建立环境管理体系来达到支持环境保护、预防污染和持续改进的目标，并可通过取得第三方认证机构认证的形式，向外界证明其环境管理体系的符合性和环境管理水平。

       标准特点:

       1.自愿性原则。

       2.广泛适用性。

       3.强化了领导作用。

       4.提出了战略管理思维。

       5.采用了基于风险思维。

       6.更强调提升环境绩效。

       7.更加强履行合规性义务。

       8.承诺从污染预防扩展到环境保护。

       9.强调将环境管理体系融入组织的业务过程。

       10.明确要求运用生命周期观点。

       实施意义:

       1.改进组织的环境行为，规避法律风险和环境风险。

       2.提高企业的管理水平，为企业提供了污染预防、持续发展的科学管理机制。

       3.促进企业节能降耗、降低成本。

       4.提高企业的市场竞争能力，满足客户对组织环保绩效的准入和评价。

       5.提高企业自主守法意识，促进我国环境规律法规和管理制度的执行。

       6.提高企业的管理水平和全体员工的环境意识。

       7.目前，部分地区对通过 ISO 14001 管理体系认证的企业有相应的政策奖励和在环境管理的企业分级上有相应的加分。

       三、ISO 45001职业健康和安全管理体系

       世界上，每15秒钟就有1名工人死于工伤事故或疾病，153人受到工伤。根据国际劳工组织(ILO) 最近的计算，每年有278万人死于工作。这意味着，每天有近7700人死于与工作有关的疾病或伤害。

       随着跨国贸易的增多，职业健康安全体系变得越来越复杂。供应链的分散性，对跨国企业的风险日益增大，使得职业健康及安全更加强调供应链中的健康和安全管理，包含要求承包、采购和外包过程应得到更负责任的管理。

       ISO 45001 ：2018《职业健康和安全管理体系-要求及使用指南》，为改善全球供应链的工作安全提供了一套强大而有效的流程。旨在帮助各种规模和行业的组织应用职业健康和安全管理体系标准，有望减少全世界的工作场所伤害和疾病。

       ISO 45001 为政府机构、行业和其他受影响的利益相关者提供有效、可用的指导，以改善世界各国的工作人员安全。通过易于使用的框架，它可以应用于工厂和生产设施，而无论其位于何处。

       由于 ISO 45001 旨在与其他 ISO 管理系统标准整合，确保与新版 ISO 9001（质量管理）和 ISO14001（环境管理）的高度兼容性，已经实施 ISO标准的企业可以更好地与 ISO 45001 融合，满足客户对组织职业健康安全绩效的准入和评价，提升组织竞争优势。

       职业健康和安全管理体系标准基于 ISO 所有管理系统标准中的常见要素，并使用策划 - 实施 -检查 - 行动（PDCA）模型，为组织规划他们需要实施的内容提供框架，以尽量减少伤害的风险。这些措施应解决可能导致长期健康问题和缺勤的问题，以及导致事故的问题。

       ISO 45001 将带来工作场所实践的重大变革，并在全球范围内减少与工作有关的事故和疾病所 造成的悲剧性伤亡。

       目前，部分地区对通过ISO45001管理体系认证的企业有相应的政策奖励。

       四、GB/T23331 能源管理体系

       GB/T23331《能源管理体系—要求》以降低能源消耗、提高能源利用效率为目的，针对组织活动、产品和服务中的能源使用或能源消耗，利用系统的思想和过程方法，在明确目标、职责、程序和资源要求的基础上，进行全面策划、实施、检查和改进，以高效节能产品、实用节能技术和方法以及最佳管理实践为基础，减少能源消耗，提高能源利用效率。而且引入持续改进的管理理念，采用切实可行的方法确保能源管理活动持续进行、能源节约的效果不断得以保持和改进。从而实现能源节约的战略目标。

       GB/T23331 《能源管理体系 要求》标准，借鉴ISO9000 和 ISO14000 的理念和思想、强调规范各种能源管理制度和措施、注重识别和利用适宜的节能技术和方法，以及最佳能源管理实践和经验，达到组织节能减排的目的。

       标准特点:

       1.自愿性原则 ；

       2.广泛适用性 ；

       3.要求组织对其能够控制和能够施加影响的能源因素和重点用能部位进行控制 ；

       4.强调遵循法律法规 ；

       5.旨在减低能源消耗，提高能源利用效率，降低企业经营成本，提高客户信赖和市场竞争力 ；

       6.强调持续改进 ；

       7.强调相关方的观点。

       实施意义:

       1.识别、测量并管理能源因素和重点用能部位能耗，进而降低能源成本；

       2.通过实施节能方案，降低能耗，提高能效，以提高组织绩效水平，实现利润增 ；

       3.改进组织的能源管理和使用行为，规避法律风险，满足国家能耗指标和要求 ；

       4.推动清洁和低碳产品和工艺的研发，为组织增强竞争力 ；

       5.树立组织良好的社会形象，满足客户对组织能源管理绩效的准入和评价，在能源管理上赢得认同 ；

       6.目前部分地区对通过能源管理体系认证的企业有相应的政策奖励。

       五、ISO/IEC 27001 信息安全管理体系

        随着以计算机和网络通信为代表的信息技术（IT）的迅猛发展，政府部门、金融机构、企事业单位和商业组织对 IT 系统的依赖也日益加重，信息技术几乎渗透到了世界各地和社会生活的方方面面。

       所以，对信息加以保护，防范信息的损坏和泄露，已成为当前组织迫切需要解决的问题。组织需要一个系统的、整体规划的信息安全管理体系，从预防控制的角度出发，保障组织的信息系统与业务之安全与正常运作。

       《信息技术 安全技术 信息安全管理体系要求》（ISO/IEC 27001）是目前世界上应用最广泛与典型的信息安全管理标准。ISO/IEC 27001 的目的是有效保护信息资源 , 保护信息化进程健康、有序、可持续发展。

       实施意义：

       1.提升主动防范信息技术相关安全风险的能力，保障组织运营的安全 ；

       2.形成体系的监督、检查机制，建立可自我改进和完善的管理体系；

       3.提升组织内部全员的安全意识，在组织内部形成信息安全文化氛围，以更有效地推动信息安全管理工作的持续改进。满足客户对组织信息安全绩效的准入和评价。

       4.目前部分地区对通过信息安全管理体系认证的企业有相应的政策奖励。

       六、ISO 22301 业务连续性管理体系

       业务连续性管理是识别对组织的潜在威胁以及这些威胁一旦发生可能对业务运行带来的影响的一整套管理过程。该过程为组织建立有效应对威胁的自我恢复能力提供了框架，以保护关键相关方的利益、声誉、品牌和创造价值的活动。其核心是以信息技术为基础，保障企业业务持续运行，跨越了风险管理、灾难恢复、紧急时间管理、安全管理、知识管理、危机通信和公共关系等多个学科。

       ISO 22301:2019《公共安全 业务连续性管理体系要求》，于 2019 年 10 月 30 日正式发布，该标准适用于各种类型、规模和特性的组织或组织的一部分。应用该标准，可以指导组织通过对其业务连续性管理体系的管理，实施保护，减少中断事件发生的可能性，促进并保证组织长期可持续地实现自身目标。

       标准特点:

       1.自愿性原则；

       2.广泛适用性；

       3.理解组织的需求以及制定业务连续性管理方针和目标的必要性；

       4.实施和运行控制措施来管理组织应对中断事件的整体能力；

       5.监视和评审业务连续性管理体系的绩效和有效性；

       6.强调基于客观测量的持续改进。

       实施意义:

       1.使企业的业务中断和损失最小化，最大程度地减小数据丢失、收入损失、客户流失；

       2.增强投资者、股东和消费者的信心，维护企业的形象和信誉；

       3.满足客户对组织业务连续性管理绩效的准入和评价，提高企业的信誉和竞争力，增强企业的合规性；

       4.完善管理措施及改善业务流程，有助于不断地发现业务运行中存在的问题。

       七、GB/T 29490 企业知识产权管理体系

       为应对日益凸显的全球化竞争，推动各类创新主体知识产权管理标准化工作迈上一个新台阶，我国发布了《企业知识产权管理规范》（GB/T29490-2013）、《高等学校知识产权管理规范》（GB/T33251-2016）和《科研组织知识产权管理规范》（GB/T33250-2016）。推行企业、高等学校、科研组织知识产权管理规范国家标准，加强创新主体知识产权管理体系建设，是持续提升知识产权能力、增强核心竞争力的有效手段。

       实施意义：

       1.规范管理。将企事业单位活动的每个环节的管理与知识产权管理有机融合，有效实现管理的动态化、流程化、长效化。

       2.人才团队。建立专业、高效的知识产权管理机构和体系，并且培养一支知识产权专业队伍。

       3.规避风险。规避知识产权争端和经营风险。

       4.优质创新。建立良性的知识产权创造模式，促进技术创新。

       5.提升竞争力。助力知识产权创造、保护、运用和管理，将知识产权市场价值最大化。

       6.目前，部分地方将通过GB/T 29490企业知识产权管理体系认证作为评选高新企业的加分项。

       八、GB/T 19580 卓越绩效评价准则

       卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个，一是用于国家（省长、市长）质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织取得卓越绩效。

       实施意义：

       卓越绩效评价准则是国内外许多成功组织的实践经验总结，也是国家和地方政府质量奖的评价准则和方法。为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得持久的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行战略规划和获得学习机会的工具，成为组织实现可持续性发展的有效手段。

       目前，各个地区（省、市、区（县））都设立有相应的省长(市长、区/县长) 质量奖，政府对获奖的企业有相应的政策奖励。