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近几年，随着互联网技术的日臻成熟，网络营销凭借丰富的信息资源，投入少、见效快的高产出，受到了各行各业的高度关注，越来越多的中小企业加入了电子商务大军。

    电子商务将现实与虚拟的合作变成了可能，通过网络洽谈合作，节省了买家的采购成本和卖家的销售成本，大大减少不必要的浪费。特别是五金中小企业，本身就存在人力资源不足、资本周转不够的问题，现通过电子商务，可以与世界范围内的供应商或客户建立起合作关系。五金商家们从线下走到线上，从现实走进虚拟，稳稳抓住了网络营销的利处，提高贸易效率，从中获取了销售业绩。

    然而，在以“网络”为主要的市场营销中，许多刚进入网络销售行业的五金从业者，对于如何利用网络找到潜在客户备感迷惑。五金网络销售从业者甚至连企业的经营管理层都单纯的认为，五金行业的电子商务只要拥有一个自己的网站，加入几家行业平台，把产品信息一一上传到网站或者商铺界面，然后标个价，留下自己的联系方式，就可以坐享其成，等着客户上门了。可事实远非这样，电子商务不只是开个网店这么简单，更不是摆个地摊即可，它的本质还是商务，需要操作者悉心照料。

对于网络营销来说，接单有个认识、了解、熟悉的过程，若要把握住稍纵即逝的网络洽谈机会，掌握个中要领甚是重要。

一、熟悉公司产品

    俗话说，干一行爱一行。作为卖家，销售必须要清楚了解自己的产品，包括经手的任何一款产品的性能、价格、优势等方面都要了如指掌。这样才能在客户主动上门咨询时，详细告知，还可以提高你在客户心中的专业认知度。

    二、及时更新产品信息

    笔者自己就在一家网络公司任职，所以非常清楚及时更新产品信息对收录量的重要性。大家都清楚的知道这个理：客户通过网络查找产品，大都通过搜索引擎，很少能够直接找到某个商家。所以，及时更新产品信息，尽量提高自己的产品信息在搜索引擎的排名，这样买家才能在搜索时找到你。但是，假如想偷懒，信息发上去也不更新，那么你的信息就会沉到某个角落，怎么可能等到客户找上门呢？

    三、服务态度要好

    如何赢得客户的青睐？除了凭借质量取胜，还有一个就是服务。现在，消费者的消费习惯已经从感性上升到理性阶段，他们在盲目追求品牌、质量的同时，更加看重服务。虽然网络销售不必当面接触客户，可是通过电话、聊天工具仍然可以感觉到你的态度。故此，五金销售者要重视每一位客户，耐心的回到咨询者的问题，适当情况下多用礼貌用语。

    四、提高知名度

    曾经看过一句话，如果你想让人关注到自己，就必须站在显眼的地方，籍此提高自己的关注度。现在不少五金销售为了提高产品销量，经常活跃在各大行业论坛发贴、灌水，软文宣传推广，甚至利用微博营销。打响了知名度，当然可以蓦达到“然回首，那人却在灯火阑珊处”的效果。

    五、做好跟踪回访

    好不容易把客户盼过来，这些意向客户资源千万不能疏忽而成为自己的“过客”。线上交谈只是签单的一个前期过程，要想走到缔结的可喜画面，其中的相识过程非常重要。对有意向的客户要定期或者不定期的电话回访，即不能让客户觉得烦，也不要让客户对你没有印象，另外，一定要做好线上线下的结合，曾却提高成交率。

    总之，五金网络销售没有想象中的简单，也不会如传说中的难以搞定，只要销售员自己耐心学习，不断摸索技巧，相信网络订单源源指日可待。