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       斩除不良品，原本就是管理工作的一部分，经历的越多，经验越能得到积累;管理能力越能得到提升。不良品是指不能满足品质规定的产品。不良品是万严之首。管理的历史可以说就是一部与不良品作斗争的历史。只要有生产活动存在，就有不良品的存在。精益生产是不良品控制的法宝。不良品是测试管理人员合不合格的最好“考题”之一，谁也躲不开。
       躲不开就要客观的来对待不良品。确认不良品发生的现象和程度。①是什么样的不良?有什么现象?②发生率多少?在哪发生的?在哪些产品上发生?③什么时间发生的?
       有的要依靠解析手段来找出原因，解析时，一般要遵循以下步骤：第一步：再现不良现象。尽可能从多方面观察不良现象，如有数据则记录下来。第二步：调查原因。①模拟法。使用相同组合的生产要素，确认能否导致同一不良现象。②配对法。将生产要素按一定的条件进行组合，确认哪种组合出现相同不良。③排除法。将生产要素逐个进行替换，当替换到不良产生时，多半是该生产要素引发的不良。④对比法。将良品与不良品进行比较，找出其中差别之处，这种差别很可能就是造成不良的原因。
       当发生大量不良品时，甚至要考虑暂停生产，优先处理不良品。如果不良品的处理费用，远远超过重新制造一个新品的话，那不妨考虑将不良品废弃处理还更好些。