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　　美国的明尼苏达采矿制造公司（3M）是一家综合性的大公司，在企业经营管理领域，创新――几乎成了3M公司的代名词，享誉全世界。

　　容忍失败冒险

　　3M公司能够容忍失败，鼓励进行更多的试验和冒险。“失败――成功”的历史就是3M公司的历史。3M公司的5个创建者买下一块土地，准备设矿采掘金刚砂，结果采掘出来的是另一种当时看起来无多大价值的矿砂，后来发现，矿砂可以制造砂纸，从此3M公司产品创新和行业拓展之路一发而不可收。

　　3M公司的精神之父、前董事长兼总经理威廉・麦克纳说：“我认为在发生错误时，如果管理者独断专行，过于苛责，只会扼杀人们的积极性。只有容忍错误，才能够进行革新。”这句话可以说是3M公司管理者的座右铭。

　　鼓励奇思妙想

　　3M对奇思妙想的容忍和热爱是与生俱来的。1902年，3M公司主打产品从矿砂变为砂纸后，扩大销售成了问题。发明家奥克想，为什么不把砂纸当作刮胡子刀片的替代品卖给男人们，还能避免被锋利刀刃划伤的风险？这个怪癖的想法只能出现在3M公司，3M相信无拘无束而富有创意的设想终究会有所报偿的。结果，奥克顺着这个思路研制出耐水砂纸，被汽车制造业广泛使用，成为3M公司的第一个拳头产品。

　　全力支持创新

　　如果一个设想在3M各部门找不到归宿，那么一个职员可以利用自己的15%的工作时间来证明设想是成立的。1983年，公司为了给项目提供资金支持，帮助那些创造与开发新产品的项目顺利地从设想发展到实验阶段，每年发放90多项、每项5万美元的吉尼斯专款。“15%的规定”被3M公司的职员称为“干私活”，这一规定下最出色的成果是眼下无所不在、每个人办公都离不开的不干胶贴纸。这是弗莱忙里偷闲发明出来的，他开始时只是想找一个让书签不再从他那本赞美诗集里掉出来的办法，结果却成就了这项发明。

　　激发员工义务感

　　在3M公司，创新思路经过实验后，就成立一个新事业开拓组，招来一批工程技术、生产制造、市场经营、推销等方面的专职人员。3M公司的章法是：只有专职人员，才能形成对新事业的热情和献身精神。而且，所有组员都是自愿参加的。自愿原则能激发人们的义务感，更不会向新想法泼冷水。

　　3M公司赋予新事业开拓组高度自主权，支持它坚持到底。3M公司要求整个小组从早期开始阶段，直到投放市场，小组成员始终跟进，并从产品的增长中得到好处，只要小组达到公司的例行界限和绩效标准即可。即使没搞成，也会保证小组成员的职位和收入。

　　用奖酬培育忠诚度

　　参加一项新事业的员工，他的职务和薪酬的类别，会随着他发明产品的销售额的增长而自动发生变化。从着手新产品研制时的基层工程师、产品进入市场后的产品工程师、销售额达到500万美元时的项目经理、年销售额达到2000万美元时的部门经理、年销售额达7500万美元时的分部经理，薪酬不断上升。对于那些不想当经理的科学家则另有奖励办法。合理的奖酬制度培育了忠诚精神，保证了管理层的稳定。

　　这种宽松、民主、和谐的创新精神，是3M公司为人类不断带来新产品，在国际市场激烈的竞争中保持不竭活力的根本。