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四川三台固锐实业有限责任公司总经理   谢果

谢总是一个理智谦逊的人。当记者提到固锐在涂附磨具异型产品领域首屈一指的地位时，他说：我们的工作做的很好不敢说，只是人活着总要认真地做一点事，不能空空白白的来，也空空白白的去，人生匆匆，总要留下点什么才好。

固锐实业是一家务实专注的公司，从以前的大而全、面面俱到的粗放式发展，到现在去枝剪蔓，专注于平面砂布轮的生产，年销售收入已超过2个亿。固锐实业身处西南边陲，“专以养身，俭以养德”，经过挫折的磨练和深邃的思考，走上了一条通往涂附磨具世界独特的发展之路。

“概括起来就是三个词，专业、专心、专注”，谢总如是定位固锐实业这几年的发展状况。

固本培源才能锐意进取

每年5月10日，美国《财富》杂志都要向世界公布全球企业500强，选取世界上企业市值前500位的企业。2011年，中国有43家企业入榜，比2010年的34家多出9家，显示出中国企业异军突起的强大阵势。但是有专家指出：每年发布的500强企业都不乏中国企业的身影，但不是能源、金融等垄断企业，就是大型国企，少有中国资本密集型和技术密集型企业入榜，这不能说不是一个遗憾。而这也正是谢总多年思考和迷惑的地方。

制造太多，创造太少，在能源成本、用人成本、原材料成本等因素逐渐榨干企业利润的今天，如何创新与协作，加快产业升级，提高劳动效率，发展“专而强”的公司，成为当前中国企业普遍面临的问题。

谢总坦言：中国从来就不缺大而全的企业，反而缺少像日本索尼、韩国三星这样“专而强”的高科技企业。固锐实业以前也走过大而全的发展模式，从原材料生产到产品的销售都亲力亲为，产品的类型也尽可能地覆盖涂附磨具应用的所有领域，大肆膨胀工厂的规模。

可是公司的规模上去了，固锐的利润率却没有因此有大的提高，反而使得固锐产品没有任何特色，不能给客户留下深刻的印象。固锐的产品淹没在涂附磨具耗材大军中，了无痕迹。而事实上由于涂附磨具工业消耗品的属性，每天都要消耗数以万计的产品，也会对市场产生源源不断的需求，使得涂附磨具本身产品定价低，产品替代性很强。对于产品的技术质量和品牌宣传变成了涂附行业发展的一个软肋，许多企业也不愿花费太多的人力和物力去关注这些问题，有市场就万事大吉。劳动密集型、低档次生产因此顺理成章的成为中国企业的代名片。

可谢总却认为产品的技术含量和品牌打造是一个企业可持续发展的原动力，“问道有先后，术业有专攻”，面面俱到的发展方式是不可取的，于是固锐最终选择了以专注生产“平面砂布轮”的精品化发展路线。他们的选择是正确的，至少接踵而至的“高新技术企业”、“创新型企业”等等荣誉证明了它，连续增长的业绩和良好的客户口碑支持了它。

苦练内功 优化资源 只为做到产品的更好

“我想把固锐的平面砂布轮做到世界做大”，经过多年的发展，谢总对记者说出了固锐下一步的发展规划。做到世界最大，这是一个看似艰巨而漫长的任务，但对于固锐来说，成功的曙光已经迈过了地平线。

固锐的自信来源于这些年固锐人一直致力于技术、工艺、管理、市场的系统优化，集合所有的力量，整合资源，只为固锐的产品能够尽善尽美。

谢总自信地说：公司目前的三大类粘结剂全部实现了自产，拥有独立的配方。以平面砂布轮粘结剂为例，完全拥有自主产权。在目前中国，固锐是唯一一家拥有平面砂布轮粘结剂自主配方的企业。而在机器设备方面，固锐也拥有自主知识产权的自动机，产品生产基本实现自动化。在涂附磨具制品行业基本还停留在手动或半自动的今天，固锐的的确确走在了前列。

吾日三省吾身 专注的服务理念

孔子的学生曾参勤奋好学，深得孔子的喜爱，别人问他为什么进步那么快？ 曾参说：我每天都要多次问自己：替别人办事是否尽心尽力？与朋友交往有没有不诚实的地方？先生教的是否有学好？ 如果发现不妥就立即改正。

为了适应公司“专业、专心、专注”的发展理念，固锐公司做企业、做产品就像曾参做学问那样“吾日三省吾身”，不光在产品生产上尽心尽力，在企业的管理、销售和服务等各个环节，也同样一如既往，尽职尽责。

谢总说自己做企业其实是在为五种人服务：员工、 客户、 供应商、 社会和家人。对待员工，谢总认为：不能总以为出了问题，都是下属的错，是下属的无能，也要反省自己思考是否全面，自己的决策是否科学合理。老板应该是为员工服务的，而不只是居高临下的指挥者，同员工的平等关系才会调动员工的积极性，促进企业的和谐发展。

对待客户，固锐也很好地践行了这一点。大工业环境下，产品被大量生产，任何产品都不敢说百分之百完美，但厂家售后服务态度要好。很多客户在买产品时受到了很好的服务，可一旦买了之后便没有人管了。产品出问题时，生产厂家要么不闻不问，要么百般推诿，使得企业的第一次交易也成了最后一次，生产厂家下次不得不疲于寻找新客户。所以说售后服务团队有没有好态度做服务，是产品制胜的一个关键点。固锐一直很注重自己产品品质及售后服务，如果产品有问题，固锐肯定负责跟客户服务到底，而且固锐所有产品PICC跟踪保险，把安全生产放第一位。

同时固锐的产品也充分考虑了客户使用的特点，固锐要求研发部门的产品设计要尽量考虑客户的使用习惯，更要适合客户的使用环境，将“专业、专注，专注”的理念贯彻到产业链的每一个微小的细节。

战国时代 以和为贵

经过这么多年在研磨行业的打拼，谢总对涂附磨具行业有自己的热爱。面对目前行业存在的一定程度的恶性竞争，谢总给予的回答是：合纵联横。就在记者专访前召开的涂附磨具2011年会期间，谢总就发言呼吁行业合作共赢，优势互补，分享经验。

谢总笑言目前涂附制品行业处于“战国”时代，强手林立，竞争激烈，但正因为如此，我们更应该加强团结：“让对立者同向，让同向者参与，让参与者共赢”。涂附磨具的市场很大，没必要在一个很小的领域狼烟四起，争斗不休。只要我们差异化发展，合力争夺国际市场，中国的涂附磨具就大有可为。

当然涂附行业本身门槛比较低，鱼龙混杂，泥沙俱下，竞争在所难免。但大浪淘沙，随着市场竞争和产业转型的临近，行业重组和洗牌正在到来，而依靠技术和创新真正专注于涂附磨具生产的企业将会在竞争长跑中胜出，成为行业的中流砥柱，而投机取巧，总想乘机捞一把的企业必定会被市场淘汰。

“那谈了这么多，谢总认为一个企业或者行业长久发展的秘诀是什么”？记者问。

“专注，不投机取巧，还要有直面强大对手的勇气。”谢总给予铿锵有力的答案。